Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es duralexonvi, con domicilio social en Carrer de Maximilia Thous, 56, 03204 Elx, Alicante, España.

2. Datos que Recogemos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos recopilamos y por qué:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o CIF, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos empresariales: nombre de la empresa, sector, facturación, número de empleados
• Información financiera: datos bancarios para facturación, información fiscal necesaria para nuestros servicios
• Comunicaciones: contenido de las consultas que nos envías por correo, teléfono o formularios web

Información que recogemos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información del dispositivo: sistema operativo, identificadores únicos, configuración del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares: preferencias de usuario, datos de sesión, análisis de uso

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Procesamos tu información personal solo cuando tenemos una base legal para hacerlo. Estas son las principales finalidades:

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti sin intervención humana. Todos nuestros análisis financieros son revisados por profesionales cualificados.

4. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley lo requiere. No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

Con quién compartimos tus datos:

• Proveedores de servicios esenciales
  • Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
  • Plataformas de gestión contable y facturación
  • Herramientas de análisis y estadísticas web
  • Servicios de comunicación y envío de correos electrónicos
• Autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio
  • Agencia Tributaria española
  • Organismos reguladores del sector financiero
  • Autoridades judiciales mediante requerimiento formal
• Asesores profesionales bajo acuerdos de confidencialidad (abogados, auditores, consultores)

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros.

5. Transferencias Internacionales

Siempre que sea posible, mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera de la UE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.

Medidas de seguridad que aplicamos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestro sitio web
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles en servidores seguros
• Control de acceso restringido solo al personal autorizado con credenciales únicas
• Copias de seguridad regulares con sistemas redundantes
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos y seguridad
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Aunque aplicamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según marca la normativa.

8. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que la recogimos, incluyendo requisitos legales o contables.

Períodos de conservación:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después por obligaciones fiscales
• Datos de contactos comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
• Datos de consultas web: 2 años desde la última interacción
• Registros de acceso y seguridad: 2 años según normativa de servicios de la sociedad de la información
• Documentación contable y fiscal: 6 años según la legislación tributaria española

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra política de cookies específica.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, se considerará que aceptas la política actualizada.